Última actualización: 20 de octubre de 2026
Quién es el responsable de tus datos
Audífonos en Mendoza, con domicilio en Jujuy 498, Ciudad de Mendoza, M5500, Mendoza, Argentina. Podés contactarnos por correo a comercial@rstargentina.com o por teléfono al 0261 334-9511.
Qué datos recopilamos
- Los que nos das en el formulario: nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP y fecha y hora del acceso.
- Datos de navegación: los que recogen las herramientas de medición y el mapa (ver «Terceros que intervienen»).
No pedimos datos que no necesitemos para responderte.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y contactarte por el medio que nos indicaste.
- Coordinar una consulta y revisar los estudios auditivos que traigas.
- Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo, en forma agregada y estadística.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
Con qué fundamento los tratamos
Con tu consentimiento, que otorgás al tildar la casilla del formulario antes de enviarlo. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, y dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad.
Datos sobre tu salud: son opcionales
Si en el mensaje nos contás algo sobre tu audición o tu salud, esa información es un dato sensible según el artículo 2 de la Ley 25.326.
Darla es voluntario: nadie está obligado a proporcionar datos sensibles. Si decidís darla, la usamos únicamente para orientarte y responder tu consulta, y no la usamos para ninguna otra finalidad.
Terceros que intervienen
Para que el sitio funcione, algunos servicios externos tratan datos por nosotros:
- FormSubmit (formsubmit.co): recibe lo que escribís en el formulario y lo reenvía por email a nuestro correo.
- Google (Google Tag Manager y Google Maps): Tag Manager carga etiquetas de medición y el mapa muestra nuestra ubicación. Google puede registrar tu IP y usar cookies.
- Nuestro servidor: registra la IP de la visita en un backend propio, con fines de seguridad y estadística.
Estos servicios pueden estar alojados fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países.
No compartimos tus datos con ningún otro tercero, salvo obligación legal o orden de autoridad competente.
Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos del formulario mientras sean necesarios para responder tu consulta y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones legales que nos apliquen. Los registros técnicos (IP) se conservan por períodos breves.
Tus derechos
Como titular de los datos podés pedirnos, en cualquier momento y sin costo, el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326).
Para ejercerlos, escribinos a comercial@rstargentina.com. Te respondemos dentro de los diez días corridos.
Si no quedás conforme con la respuesta, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es el órgano de control de la Ley 25.326, o iniciar una acción de habeas data.
Cómo protegemos los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para que tus datos no se pierdan, se alteren ni lleguen a manos de quien no debe: acceso restringido al correo donde llegan las consultas, conexión cifrada (HTTPS) y no almacenamiento de los datos del formulario en la web.
Cookies
El sitio carga Google Tag Manager, una herramienta que puede instalar cookies de medición y de publicidad según cómo esté configurada la cuenta. El mapa embebido de Google también puede instalar cookies propias.
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las bloqueás, el mapa y algunas mediciones pueden no funcionar, pero el resto del sitio se usa normalmente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambiamos la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura arriba.
Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a comercial@rstargentina.com.